1. Política de Privacidad

A CONTINUACIÓN, y en cumplimiento de la L.S.S.I. (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), hacemos constar nuestros datos de CONTACTO y registro.

EXBACA S.L. (en adelante La Tienda de La Academia Hair), con C.I.F. B06355143 y domicilio en Av. Damian Tellez Lafuente 6, Local 2C 06010 Badajoz (España) le informa que es responsable de un fichero de datos de carácter personal, denominado CLIENTES, cuya finalidad es la relación comercial y el envío de documentación asociada.

Le informamos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en la dirección indicada mediante escrito, concretando su solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. El envío de notificaciones por correo electrónico responde con la totalidad de la legislación vigente (Ley Orgánica de Protección de Datos y Ley de Servicios de la Sociedad de la Información).

Si no desea recibir más información de nuestra empresa, mándenos un e-mail a hola@tupelobonito.com asunto con la palabra “baja” en el apartado.

2. Introducción

Las presentes Condiciones de compra se aplican a la venta de todos los productos ofrecidos a través de esta página web. En lo sucesivo, y a efectos de estas Condiciones generales de contratación, la página web accesible a través de la web corporativa www.tupelobonito.com se denominará “el vendedor”

La utilización por parte del cliente de los servicios de el vendedor presuponen, en todo caso, la adhesión a las condiciones generales de contratación que se presentan en la página principal de la tienda online y en el momento mismo de la compra. Por ello es conveniente que el cliente lea las condiciones generales antes de proceder a realizar una compra.

3. Precio

Los precios aplicables son los indicados en la web en la fecha del pedido. El vendedor se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente y en varias ocasiones, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenece. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados.

Enviamos compras a toda el territorio nacional (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) . Los gastos de envío son los siguientes:

  • Península (España): 5,30€
  • Baleares: 5,30€
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5,30€ (GASTOS DE ADUANA NO INCLUIDOS)
  • Recogida en tienda: GRATUITOS.

ENVÍO GRATUITO POR COMPRAS SUPERIORES A 50€.

  • Península (España): GRATUITOS
  • Baleares: GRATUITOS
  • Canarias, Ceuta y Melilla: GRATUITOS (GASTOS DE ADUANA NO INCLUIDOS)
  • Recogida en tienda: GRATUITOS.
4. Formas de pago

Puedes pagar tus compras de tres maneras diferentes:

  • TARJETA DE CRÉDITO – Puedes pagar a través de nuestra pasarela de pago de Santander tus compras. En el momento que tenemos confirmación del pago procederemos a preparar tu envío (tiene un cargo del 0,48%).
  • PAYPAL – A través de tu cuenta de Paypal (tiene un cargo del 3,4% + 0,35€).
  • TRANSFERENCIA BANCARIA – Tras la comprobación del ingreso en nuestra cuenta se procederá a preparar tu envío. El ingreso puede tardar 2 ó 3 días en hacerse efectivo. Los pedidos se guardan durante 5 días hábiles, pasados los cuales se procederá a su cancelación (SIN CARGOS).
5. Envío y entrega

El plazo de entrega es de 24-72 h laborables desde la tramitación del pedido teniendo en cuenta que si se realiza el pago mediante transferencia bancaria, su envío se preparará una vez hayamos comprobado el pago en nuestra cuenta bancaria, por lo que el pedido puede retrasarse desde que se hace la compra hasta que se prepara el envío. Una vez preparada su compra, el tiempo de transporte será el mismo.

Los plazos contractualmente pactados para la entrega de los portes se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, trámites u otras actuaciones de la Administración y/o Aduanas, retrasos de las compañías aéreas y/o navieras, etc.).

Enviamos compras a toda la Península, Baleares y Canarias.Para cualquier duda o reclamación con respecto al transporte y entrega del pedido ponemos a su disposición nuestros Departamento de Atención al cliente con el que podrá contactar a través de la dirección de hola@tupelobonito.com o puede contactar directamente con su tienda cuyos datos aparecen en su pedido y en su cuenta cliente.

En caso de producirse una variación de precio, el vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

Para envíos fuera de la península y/o urgentes escribe un e-mail a hola@tupelobonito.com con los nombres de los productos que deseas recibir , indicándonos el código postal del lugar, tu dirección de e-mail y tu teléfono, y nos pondremos en contacto contigo en breve para darte un presupuesto.

6. Anulación y devolución

El plazo para las devoluciones será de 14 días naturales desde la recepción del paquete por parte del cliente siempre que el producto esté sin usar y en el mismo estado en el que se recibió.El cliente se hace responsable de los gastos de envío ocasionado siempre que esa devolución no sea por error en la mercancía o tara en los productos recibidos. En ningún caso se cambiará el producto directamente.

Una vez comprobado que el producto devuelto está en perfectas condiciones se hará efectiva la devolución del importe del mismo en la misma forma que se realizó el pago.

Para tramitar la anulación y/o la devolución de un pedido escríbenos un correo a hola@tupelobonito.com y te daremos respuesta lo antes posible.